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Adriano Zappacosta
CEO | Co-Founder
+41 79 418 61 96
adriano.zappacosta@advandoo.com
Service Level Agreement Illustration

Service Level Agreement

„Wir wollen da sein, wenn wir gebraucht werden.“ Aus dieser Motivation heraus bieten wir Service Level Agreements (SLAs) an, die zu unseren Kunden und ihren Lösungen passen. Damit sind geschäftskritische Lösungen genauso passend abgesichert wie kleine Anwendungen.

Unsere Kunden profitieren im Rahmen von SLAs von einem Single Point of Contact, definierten Support- und Reaktionszeiten, 1st- und 2nd Level Support und vielen anderen Leistungen. Immer mit dem Hintergedanken, proaktiv Probleme zu vermeiden und im Fall der Fälle schnell und effizient zu handeln. Ein verlässlicher Partner ist eben da, wenn er gebraucht wird.

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