KMU-Magazin: Kritische Faktoren bei Multichannel Commerce-Projekten

Link: /wp-content/uploads/2014/10/KMU_Multichannel-Erfolgsfaktoren_Dez_20132.pdf

Mit Multichannel Commerce, dem parallelen Einsatz von mehreren Offline- und Online-Vertriebskanälen, erreichen Unternehmen ihre Kunden losgelöst von Öffnungszeiten an unterschiedlichen Orten in unterschiedlichen Bedürfnislagen. Allerdings drohen Unternehmen nicht selten, an der Komplexität ihrer Projekte zu scheitern.

Artikel im KMU-Magazin Nr. 1/2 vom Jan./Feb. 2014